プライバシーポリシー

1. 基本方針

Relight　代表：能登健二（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

3. 個人情報の取得

当社は、以下の情報を取得する場合があります：

• お客様が提供する情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名、住所など
• サービス利用情報： アップロードされた画像データ、利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報など
• 決済情報： クレジットカード情報、請求先情報など（決済代行会社を通じて取得）

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：

1. サービスの提供、運営、保守、改善のため
2. お客様からのお問い合わせへの対応のため
3. サービスに関する重要なお知らせの配信のため
4. 新サービス、キャンペーン等の案内のため
5. 利用規約違反や不正利用の防止のため
6. 統計データの作成及び分析のため（個人を特定できない形式で集計）
7. その他、上記に付随する業務の遂行のため

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化通信の採用
• ファイアウォールの設置
• アクセス権限の管理
• 従業員への定期的な教育・研修
• 不正アクセス監視システムの導入

7. お客様所有データの取り扱い

本サービスにアップロードされた商品画像、採寸データ等（以下「お客様データ」）は、お客様の機密情報として取り扱い、以下のとおり管理します：

• お客様データは、サービス提供の目的のみに使用します
• お客様データを当社のAIモデルの学習データとして使用することはありません
• お客様の事前の書面による同意なく、第三者に開示・提供することはありません
• 画像データは処理完了後、一定期間保存され、その後自動的に削除されます
• お客様データは厳重に管理され、適切なセキュリティ対策を実施しています

8. 個人情報の国外への移転

当社は、サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しており、お客様の個人情報およびお客様データが日本国外（主にアメリカ合衆国）のサーバーで処理される場合があります：

• クラウドホスティング：Cloudflare, Inc.（アメリカ）
• 画像処理AI：Replicate, Inc.（アメリカ）
• その他、サービス提供に必要な委託先

これらの委託先に対しては、適切な安全管理措置を講じさせ、契約によりデータ保護を義務付けています。

9. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、サービスの品質向上及びお客様の利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。

Cookieの利用目的

• お客様の認証状態の保持
• サイト利用状況の分析
• 広告配信の最適化

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

10. アクセス解析ツール

当社は、サービス改善のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用してお客様のサイト利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求： 個人情報の開示を請求する権利
• 訂正請求： 個人情報の内容が事実でない場合に訂正を請求する権利
• 利用停止請求： 個人情報の利用停止を請求する権利
• 削除請求： 個人情報の削除を請求する権利

これらの請求を希望される場合は、本ポリシー末尾に記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. サービス利用者

本サービスは、法人または事業として利用する個人事業主を対象としています。個人の趣味・娯楽目的での利用は想定しておりません。

13. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、お客様に通知いたします。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は、以下の窓口までご連絡ください：